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Chers patients,

Afin d’améliorer la qualité de réponse de notre standard téléphonique (et non la quantité !), nous avons décidé de changer de système et d’abandonner notre plate-forme téléphonique délocalisée.

A partir du 02.01.2023, le téléphone sera décroché directement par une de nos secrétaires, présente sur place, avec notamment possibilité d’accès direct à l’agenda et au dossier patient.

Veuillez noter cependant que les horaires de téléphone évoluent aussi :

• prise de rendez-vous (choix 1) : de 9h00 à 12h00, du lundi au vendredi (également accessible sur notre site internet 24h/24).
• demandes administratives à faire en priorité par e-mail à l’adresse suivante : sec.ophtalmo.ill@gmail.com ou aux mêmes horaires que la prise de rendez-vous par téléphone (choix 2) si vous n’avez pas la possibilité d’envoyer un e-mail (délai de traitement de +/- 5 jours ouvrables)
• urgences médicales ophtalmologiques (choix 3) : de 8h00 à 12h15 et de 13h00 à 17h00 du lundi au jeudi ; de 8h00 à 13h00 le vendredi

Ce changement important à notre niveau, occasionnera probablement quelques ajustements durant les premières semaines de mise en service.

Merci de votre compréhension,

L’équipe du Centre Ophtalmologique de l’Ill